Il nostro Business Model

Il modello di business prevalentemente wholesale di Safilo è articolato in modo da presidiare tutta la filiera produttivo-distributiva: design e sviluppo prodotto, ricerca e sviluppo, produzione, marketing e comunicazione fino alla vendita e distribuzione.

La catena del valore di Safilo

Design, Innovation & Product Creation

I nostri occhiali sono apprezzati in tutto il mondo per la loro qualità e per il loro contenuto innovativo, sia dal punto di vista dei materiali che del design. Consideriamo l’alta qualità un fattore chiave per operare con successo nel mercato e per la gestione efficace del nostro portafoglio marchi. La funzione di Ricerca e Sviluppo è focalizzata essenzialmente su due tipologie di attività, la Product Creation ed il Design, e la Ricerca e lo Sviluppo di nuovi materiali, tecnologie, processi produttivi, strumenti e macchinari. Negli ultimi mesi del 2014 è stata creata la nuova Product Creation Organization con il compito di fare da ponte tra i Designers e la struttura di Product Supply. La sua missione è quella di guidare lo sviluppo delle più uniche e desiderabili collezioni di occhiali combinando lo sviluppo prodotto, l’innovazione e il coordinamento di processi multifunzionali dal disegno alla produzione.

L’attività di ricerca e sviluppo su materiali, prodotti e processi produttivi mira, da un lato, a migliorare le caratteristiche tecniche dei prodotti e, dall’altro, a sviluppare innovazioni di processo produttivo che possano ottimizzarne la qualità, l’efficacia, l’efficienza e la velocità di commercializzazione.

Continueremo a lavorare per preservare e rafforzare la nostra indiscussa leadership nel design, nello sviluppo e nell’innovazione di prodotto,… per continuare a perseguire una strategia di business multi-segmento ad alto potenziale.

Angelo Trocchia, Amministratore Delegato (Group Business Plan 2020-2024)

Global Product Supply & Distribution

I nostri prodotti vengono creati sia presso gli stabilimenti produttivi del Gruppo in Italia, Slovenia, Cina e negli Stati Uniti, sia presso fornitori terzi, prevalentemente in Italia e in Asia. Il nostro Global Purchases Department è responsabile dell’acquisto di materie prime, componenti e attrezzature destinate alle produzioni interne, così come dell’acquisto di prodotti finiti. Per garantire la qualità dei nostri prodotti, ci avvaliamo di fornitori selezionati e valutati continuativamente sulla base dei loro tempi di consegna e della capacità di garantire determinati standard qualitativi nonché sulla capacità produttiva disponibile.

Facciamo leva sulla Qualità per distinguerci a livello competitivo, attraverso una costante e puntuale verifica che i nostri prodotti corrispondano sempre alle più stringenti regolamentazioni nazionali ed internazionali. Il nostro Sistema Qualità è certificato ISO 9001:2008. 

…Operiamo con impegno per assicurare la crescita continua del Gruppo a livello globale, fronteggiando le sfide che i cambiamenti dell’industria stanno portando in modo significativo al settore. A seguito dei cambiamenti nel nostro portafoglio marchi in licenza, è con l’obiettivo di preservare e valorizzare le nostre competenze e capacità produttive italiane che stiamo portando avanti un piano di ristrutturazione, in particolare in Italia, del nostro network industriale, che una volta ridimensionato e reso più efficiente, continuerà ad essere il centro di eccellenza della produzione del metallo a Longarone, nel bellunese, e dell’acetato e iniettato a Santa Maria di Sala (in provincia di Venezia). Questo piano di interventi è finalizzato a garantire un futuro sostenibile alla nostra Azienda oggi e domani, creando nuove basi più efficienti e competitive, aprendo a nuove possibilità di investimenti finalizzati a generare e assicurare la continuità ai massimi livelli della nostra capacità manifatturiera, consentendo l’introduzione di innovazioni sempre più avanzate, ottimizzando il lavoro delle persone, della formazione e il continuo miglioramento delle condizioni interne ed esterne…

Angelo Trocchia, Amministratore Delegato (Dichiarazione consolidata di carattere non-finanziario 2019)

Global Brand Building & Marketing

Il Marketing  a supporto del nostro portafoglio marchi costituisce uno dei fattori chiave per il successo del Gruppo oggi e domani. Investiamo una parte significativa del budget di Marketing in attività dirette ai consumatori, e stiamo oggi concentrando la maggior parte delle nostre risorse e rinnovate competenze nel digital e social marketing, che è diventato e continuerà ad essere il veicolo più importante di comunicazione, sia in ragione delle capacità di definire adeguatamente i destinatari della pubblicità, sia in ragione del cambiamento delle abitudini dei consumatori. Il Gruppo investe inoltre nelle attività di trade marketing, con particolare riguardo ai punti vendita dei nostri principali clienti. Tali attività sono di fondamentale importanza sia per indirizzare la scelta dell’acquirente finale sui marchi e prodotti del Gruppo, sia per la politica di fidelizzazione del cliente.

Il Gruppo sviluppa un piano di marketing specifico per ciascuno dei marchi in portafoglio, adottando strategie ed azioni differenziate al fine di conseguire il posizionamento ottimale di ciascuno di essi ed evitare sovrapposizioni. Per i marchi in licenza, il piano di marketing viene sviluppato in stretto coordinamento con i licenzianti. 

…stiamo aggiornando il nostro modello di business attraverso un passaggio più decisivo ad una strategia di trasformazione digitale, che supporterà e consentirà il significativo miglioramento delle attività incentrate sul cliente e orientato al consumatore finale, grazie all'adozione di contenuti e servizi digitali innovativi e all’avanguardia,… attraverso strategie di social e digital marketing molto efficaci che si rivolgono ai consumatori Millennial e alla Generazione Z…

Angelo Trocchia, Amministratore Delegato

Go to Market

Vendiamo i nostri prodotti con una estesa rete di filiali in circa 40 paesi in Europa, Nord America e America Latina, Asia Pacifico e Cina, Medio Oriente e Africa, e con una rete distributiva globale di oltre 50 partner indipendenti nei restanti paesi. Raggiungiamo circa 100.000 punti vendita al dettaglio, composta da ottici, optometristi, oftalmologi, catene di distribuzione, grandi magazzini, altri rivenditori specializzati, nonché i negozi dei licenzianti, duty free e negozi sportivi. Negli ultimi anni, abbiamo aperto alcuni showroom in location prestigiose a Milano, New York, Londra, Parigi, Barcellona, Madrid, Nuova Delhi, Miami, San Paolo, Dubai e Città del Messico per la presentazione dei nostri prodotti ai partner del settore retail. 

Il lavoro sulla nostra strategia di digital transformation è proseguito anche con il lancio ad agosto 2020 di una nuova piattaforma B2B per il mercato europeo e di un nuovo sistema di Customer Relationship Management a novembre. Queste sono le prime due pietre miliari di un importante progetto a medio termine che va nella direzione di rimodellare e valorizzare la relazione, l'engagement e il modo in cui facciamo business con i nostri numerosi ottici europei, migliorando il servizio post-vendita e la soddisfazione del cliente, con l’obiettivo ultimo di aumentare il nostro business B2B.

Angelo Trocchia (Group Business Plan 2020-2024/Q3 e 9M 2020 Trading update)